Uber celebra hoy su conferencia anual Go-Get en Londres. Como parte del evento, la empresa está implementando una serie de cambios en su negocio de transporte y entrega a domicilio para reflejar el hecho de que cada vez más conductores y mensajeros utilizan vehículos eléctricos.
Uber Green, el servicio de transporte con vehículos eléctricos e híbridos de la empresa, se está volviendo totalmente eléctrico en varias ciudades seleccionadas. Uber afirma que Uber Green ahora es un servicio exclusivo para vehículos eléctricos en 40 ciudades y estados.
Anteriormente, Uber Green ofrecía vehículos eléctricos e híbridos, y ofrecía una tarifa adicional por viaje (normalmente 1 dólar) a los conductores que utilizaran cualquier vehículo con menor contaminación por el tubo de escape. Ahora, el servicio ofrecerá exclusivamente vehículos eléctricos a batería, lo que refleja el hecho de que más conductores que nunca utilizan vehículos eléctricos en la plataforma. Uber afirma que actualmente 180.000 conductores utilizan vehículos eléctricos en Estados Unidos, Canadá y Europa.
El nuevo Uber Green, exclusivo para vehículos eléctricos, está disponible en 40 ciudades, entre ellas Nueva York, Los Ángeles, Nueva Jersey, Filadelfia, San Francisco, Denver, Phoenix, San Diego, el condado de Orange, Sacramento, Las Vegas y Palm Springs. A nivel internacional, estará disponible en todas las ciudades de Francia, incluida París, y en ciudades de Australia y Nueva Zelanda, incluidas Sídney, Melbourne y Auckland.
Los clientes que quieran viajar de forma más ecológica ahora pueden ajustar las preferencias de su cuenta para que se les asigne automáticamente un vehículo eléctrico cuando haya uno disponible. Uber diseñó la función de modo que, si el tiempo estimado de llegada es unos minutos menor que el de un UberX estándar, habrá un vehículo eléctrico en camino. Si es más largo, el algoritmo le asignará un vehículo a gasolina.
Estos ajustes a la aplicación se basan en los cambios realizados por la empresa el año pasado para guiar a sus dos categorías principales de clientes (pasajeros/clientes de reparto y conductores/mensajeros) hacia decisiones más respetuosas con el medio ambiente.
De esa manera, la empresa tiene una mejor oportunidad de alcanzar sus objetivos de sostenibilidad, que la llevan a ser completamente neutral en carbono en América del Norte y Europa para 2030 y en todos los mercados globales para 2040. Con ese fin, Uber anunció una asociación con el gigante automovilístico chino BYD en julio pasado para llevar alrededor de 100.000 vehículos eléctricos a los conductores de Uber comenzando en Europa y América Latina.
Cambio a los vehículos eléctricos
Sin embargo, los conductores aún tienen muchas preguntas sobre el cambio a los vehículos eléctricos. Por eso, la empresa está añadiendo un nuevo chatbot a su aplicación para conductores para ayudar con algunas de las consultas más básicas. El chatbot, que funciona con GPT-4o de OpenAI, está pensado para ayudar a los conductores a responder preguntas como qué modelo comprar, dónde cargar el vehículo y cuánta autonomía es suficiente. El chatbot se lanzará a principios de 2025, según afirma la empresa.
Uber también está recurriendo a sus conductores que utilizan vehículos eléctricos para ayudar a orientar a otros conductores curiosos de estos vehículos. Se está lanzando un nuevo programa de mentoría a través del centro de recursos para conductores Greenlight de la empresa para permitir que los conductores de vehículos eléctricos se comuniquen directamente con sus pares que estén pensando en hacer el cambio. Los conductores de Uber que participen pueden obtener recompensas en efectivo y otras bonificaciones.
