En el futuro, los asistentes de inteligencia artificial (IA) podrían transformar la forma en que tomamos decisiones e incluso cómo interactuamos. Pero, ¿qué son exactamente los agentes o asistentes de IA, cómo se aplicarán y cuáles son las implicaciones potenciales para los humanos?
¿Qué es un agente de IA?
La definición está abierta a la interpretación, dijo Kang, pero para ella, un agente o asistente de IA es «cualquier algoritmo o modelo impulsado por IA o tecnología relacionada que pueda ayudar a las personas a hacer predicciones sobre el futuro o tomar decisiones, si es lo suficientemente accesible para que los laicos interactúen con él, para obtener algunas ideas de ello».
Para Matovski, hay una definición más amplia que requiere que reconsideremos la relación entre humanos y máquinas: «Vamos a terminar en un mundo donde el 99% de toda la inteligencia es artificial y el 1%, la inteligencia humana, actuará como respaldo al 99% de la inteligencia artificial.
«Ahora, todavía no estamos allí, y no estamos listos para ese mundo, pero ese es el mundo que nos estamos embarcando para crear. En ese mundo, tendremos que elegir, dependiendo de un caso de uso ¿dónde está la línea entre autonomía y control?
«Va a haber muchas aplicaciones en las que se puede tener agentes totalmente autónomos, y va a haber muchas situaciones en las que se quiere un alto grado de supervisión de los seres humanos. Así que creo que el área más interesante será dónde gastamos ese 1% de la inteligencia humana para supervisar los flujos de trabajo agentic.»
Xu dijo que piensa en los agentes de IA como «compañeros digitales» o, para un caso de uso empresarial, un «empleado digital». Cuando estudiaba para un Doctorado en Ciencias de la Computación en Stanford, dijo que se trataba de construir inteligencia en Modelos de Grandes Lenguas (LLM) – y hoy se trata de darles agencia.
Los agentes de IA deben ser autónomos, explicó el Dr. Liu. «Es capaz de hacer su propio juicio y luego tomar medidas. Puede detectar otros agentes de IA y el medio ambiente – el proceso de detección es una forma de aprender.»
¿Qué podrán hacer los agentes de IA?
En el futuro, los asistentes de IA «desatarán una enorme cantidad de productividad y potencialmente una mejora masiva en la toma de decisiones», dijo Matovski. Hoy en día, la toma de decisiones se basa en «sensación intestinal humana», dijo, e incluso las organizaciones más avanzadas tienen un número muy pequeño de casos de uso de IA en el mundo real cuando se trata de la toma de decisiones.
Pero eso cambiará: «Existe esta tremenda oportunidad de usar agentes de IA y formas más avanzadas de IA, a medida que los desarrollamos para transformar completamente la forma en que tomamos decisiones en nuestra sociedad, lo que conducirá a sociedades más equitativas, más eficientes y mejores.»
Matovski explicó la diferencia entre la IA causal y los LLM: «Queremos una IA que pueda comprender las relaciones de causa y efecto en el mundo real como lo hacemos, como los humanos … Se basará en una comprensión causal del mundo. Y creemos que esta es realmente la tecnología innovadora que desbloqueará la mayoría de los casos de uso en la empresa y en la toma de decisiones políticas.»
Xu dijo: «Creo que la oportunidad realmente emocionante para los agentes de IA es comprimir la escala de tiempo que se necesita para construir ideas o empresas para impactar y hacer posible hacerlo en un marco de tiempo mucho más comprimido.»
¿Qué significa esto para las personas?
En los próximos 5 a 10 años, consideraremos la cuestión de qué es realmente el trabajo humano único y qué es algo que la IA puede hacer, agregó Xu. «Pienso en ello como una especie de combinación de talento de silicio o agentes de IA, y talento biológico, que es lo que los humanos pueden hacer. Y creando esa sinergia entre los dos.»
Si bien abundan las preocupaciones La IA podría reemplazar los trabajos en el futuro, tenemos que pensar en la «revolución del talento de IA», dijo Xu: «Tendremos que contar con los sistemas sociales para ayudar a las personas a encontrar nuevas oportunidades y también mejorar.
«Uno de los grandes desafíos en los próximos cinco años es que las personas se darán cuenta de que el 80% del tiempo que normalmente pasan en el día a día ahora lo hace una IA.» Pero, de acuerdo con los panelistas, los agentes de IA tienen el potencial de ayudar a resolver la escasez de talento e impulsar el crecimiento.
«Creo que el talento ha sido tradicionalmente el cuello de botella para el crecimiento de muchas de las principales iniciativas que tenemos como sociedad, ¿cómo [sería] un mundo de abundancia de talento? Creo que ahí es donde nos dirigimos, y eso es lo que me entusiasma mucho.»
